Les produits T•L sont-ils végétaliens ?

Tous nos produits sont végétaliens et ne contiennent donc aucun produit animal, À L'EXCEPTION de notre exfoliant au sucre T•L et de nos savons de Castille au lait de chèvre et à l'avoine. L'exfoliant au sucre T•L contient du miel provenant d'une ruche locale. Nos savons au lait de chèvre et à l'avoine contiennent du vrai lait de chèvre.

Les produits T•L sont-ils sans noix ?

OUI ! Les produits T•L ne contiennent pas d'arachides ni de fruits à coque et sont fabriqués dans un atelier sans noix. Pour une liste des ingrédients, veuillez consulter l'onglet Ingrédients pour chaque produit.

Les produits T•L sont-ils sans cruauté animale ?

OUI ! Les produits T•L ne sont pas testés sur les animaux. Seuls des amis et des membres de la famille sont utilisés pour tester de nouvelles formulations et de nouveaux produits. Nous envoyons également les produits qui nécessitent un conservateur à un laboratoire d'essais indépendant pour nous assurer qu'ils sont sûrs à utiliser et pour déterminer leur durée de conservation.

Les produits T•L sont-ils sans gluten ?

OUI ! Nous n'utilisons aucun produit à base de blé ni de dérivés dans nos formulations.

Qu'est-ce que le savon de Castille ?

Le savon de Castille est originaire d'Espagne, il y a 1000 à 2000 ans (la date est sujette à débat). Il était convoité par la royauté à travers l'Europe et est rapidement devenu connu sous le nom de « Reine des savons ». J'aime l'appeler le « Pain de Luxe Original ». Le vrai savon de Castille (comme le savon T•L) est fabriqué uniquement avec 100 % d'huile d'olive. D'autres types d'huiles végétales ne devraient pas être dans la formule.

Pourquoi le savon T•L ne mousse-t-il pas autant que les autres savons ?

C'est parce que nous n'ajoutons aucun agent moussant comme le SLS à nos produits. Nous pensons qu'il n'y a pas suffisamment d'avantages par rapport aux inconvénients qu'apportent ces types d'ingrédients. Notre savon moussera un peu plus en l'émulsionnant davantage avec vos mains ou en utilisant une fleur de douche. Cliquez ICI pour en savoir plus sur le SLS.

Qu'est-ce que le savon de Castille en barre ?

• Les barres de Castille T•L sont fabriquées à la main en petites quantités selon la méthode de saponification à froid, mais sans l'utilisation de chaleur externe. Cela préserve les qualités bénéfiques des ingrédients. La plupart des fabricants de savons à froid utilisent de la chaleur pour faire fondre les graisses solides, puis combinent leurs ingrédients à des températures de 38 °C à 49 °C.
• La glycérine est un sous-produit naturel de la saponification (la réaction chimique entre la graisse et la lessive de soude). Les savons saponifiés à froid conservent toute la glycérine créée pendant ce processus. La plupart des entreprises commerciales extraient la glycérine du savon pour l'utiliser dans d'autres produits comme les lotions ou les crèmes, puis la remplacent par des hydratants synthétiques.
• LE SAVON DE CASTILLE T•L EST UN SAVON À LA GLYCÉRINE. La glycérine (avec un « e » final en français) est un nom commercial utilisé pour décrire les barres transparentes. Les barres de glycérine sont généralement fabriquées avec de l'alcool et doivent être enveloppées dans du plastique, sinon elles se dessèchent et se fissurent. Les barres fabriquées à froid ont besoin de respirer et ne doivent pas être enveloppées dans du plastique. Les barres de Castille comme les barres T•L sont un humectant naturel, qui attirent l'humidité vers elles.

Quelques autres choses à savoir sur les savons en barre T•L :

• Pour les clients ayant une sensibilité aux parfums ou des problèmes d'eczéma, nous recommandons la barre Lait de chèvre et avoine.
• Pour obtenir une bonne mousse avec le savon, utilisez une houppette de bain.
• Le savon est assez doux pour être utilisé sur les bébés.

Le savon en barre T•L est-il bon pour le rasage ?

OUI ! Parce que le savon de Castille T•L est 100 % huile d'olive, il a une consistance plus glissante, ce qui le rend parfait pour le rasage. Il ne laissera pas non plus votre peau sèche comme la plupart des crèmes et gels de rasage à base d'alcool. Le savon est assez doux pour être utilisé pour le rasage sur n'importe quelle partie du corps.

À quoi sert la tranche de luffa ?

Chaque savon en barre est livré avec une tranche de luffa complémentaire. Placez la tranche dans votre porte-savon et déposez le savon dessus. Cela gardera le savon sec entre les utilisations, prolongeant sa durée de vie et évitant le désordre gluant que l'on obtient si le savon repose dans l'eau. Si le luffa devient un peu sale, il suffit de le rincer et de le réutiliser. Mieux encore, le luffa est biodégradable, alors mettez-le simplement dans votre jardin ou votre bac de compostage lorsque vous n'en avez plus besoin.

Mince, mon savon est tout visqueux et la moitié est partie dans le drain !

Pas d'inquiétude ! Les savons de bonne qualité ramolliront plus dans l'eau que d'autres. Tous nos savons doivent être gardés au sec entre les lavages, c'est pourquoi nous incluons une tranche de luffa à chaque achat. Placez le luffa sur votre porte-savon et déposez le savon sur le luffa. Cela permet à l'air de circuler autour du savon, le gardant sec jusqu'à la prochaine utilisation. Si le savon devient pâteux, vous pouvez l'utiliser pour vous raser.

Ce bloc de savon est énorme et difficile à utiliser, puis-je le couper ?

Absolument ! La plupart des gens coupent le savon à leur taille préférée. Pour les cubes, c'est généralement deux morceaux et pour les blocs, c'est trois ou quatre. Utilisez simplement un couteau de cuisine bien aiguisé et il se coupera comme un fromage ferme ou du beurre. Remettez tout savon restant dans la boîte et placez-le dans un tiroir ou un placard pour profiter d'une aromathérapie supplémentaire grâce aux huiles essentielles.

J'ai retrouvé un de vos savons au fond de mon tiroir (oups). Il doit avoir un an ou plus. Est-il toujours utilisable ?

Les savons sont une chose merveilleuse qui, comme les bons vins, peuvent s'améliorer avec l'âge. Les savons vieillis deviendront plus durs à mesure que l'eau du savon s'évapore avec le temps. Vous remarquerez peut-être également que le parfum se dissipe avec le temps. Il est important de garder votre savon dans sa boîte lorsqu'il n'est pas utilisé. Cela aidera à préserver le parfum plus longtemps. L'oxydation (comme une pomme qui brunit après avoir été coupée) peut se produire, ce qui peut apparaître sur le savon sous forme de petite tache orange claire (ou comme nous l'appelons dans le métier, « DOS » (Dreaded Orange Spot)). Bien que moins esthétique, cela n'affecte pas la qualité du savon.

Comment utiliser le gommage au sucre T•L?

1. Sous la douche : Après votre routine de nettoyage normale, prenez une cuillère de gommage au sucre et frottez-la doucement partout où vous avez besoin d'exfoliation ou d'hydratation supplémentaire. Jambes, pieds, coudes; partout! Rincez le sucre et c'est fait. Séchez en tapotant et vous constaterez que votre peau est délicieusement hydratée.
2. Sur le visage : Une fois par semaine, le gommage au sucre T•L peut être utilisé sur le visage. La peau doit être fraîchement nettoyée et humide. En utilisant une petite quantité, frottez-la doucement sur le visage, puis rincez le sucre. Séchez en tapotant et hydratez si nécessaire.
3. Sur les lèvres : Le gommage au sucre T•L est un excellent moyen d'éliminer les peaux mortes des lèvres gercées. Cliquez sur ICI pour une courte vidéo explicative.

Le gommage au sucre T•L peut-il être utilisé en toute sécurité partout sur le corps?

Le gommage au sucre T•L doit toujours être utilisé sur une peau humide. Sur le visage, ne l'utilisez pas plus d'une fois par semaine car les exfoliants utilisés plus souvent peuvent endommager la peau délicate du visage. Nous vous recommandons d'éviter de l'utiliser sur vos zones « délicates », car cette peau est également beaucoup plus sensible. Il ne doit pas non plus être utilisé sur vos cheveux car il laissera une couche hydratante qui rendrait les cheveux lourds. Après avoir utilisé notre sucre, séchez-vous les mains avec une serviette ou lavez-les avant de toucher vos cheveux. En dehors de ces zones, le reste de votre corps l'adorera.

L'huile va-t-elle obstruer mes pores?

Certaines huiles comme l'huile de coco sont connues pour obstruer les pores, mais l'huile nettoyante pour le visage T•L n'utilise que de l'huile d'olive extra-vierge, qui n'a pas d'effet obstruant et est douce pour la peau.

J'ai la peau grasse et je suis sujette à l'acné. L'huile nettoyante pour le visage T•L me conviendra-t-elle?

L'huile nettoyante pour le visage T•L convient parfaitement aux peaux grasses. L'huile d'olive se fixera aux excès de sébum de votre visage sans éliminer les bonnes huiles, de sorte qu'elle n'a pas d'effet desséchant. Elle est particulièrement douce pour les peaux sujettes à l'acné car elle ne dessèche pas et ne pique pas les imperfections comme le font souvent les savons ou les nettoyants.

L'huile nettoyante pour le visage T•L est-elle bonne pour les peaux sèches?

OUI! Notre « main gauche » Laura a la peau très sèche et est une adepte de l'huile nettoyante pour le visage T•L. Nous savons ce que vous pensez : « Bien sûr qu'elle aime le produit, elle travaille pour T•L! » Il nous a en fait fallu plus d'un an pour la convaincre enfin d'abandonner son ancien savon et d'essayer l'huile nettoyante pour le visage T•L. Ce qui l'a finalement convaincue, c'est lorsqu'elle a eu une grave poussée de rosacée/eczéma autour du nez. C'était très irritant et démangeant, et le savon ne faisait qu'aggraver les choses. Elle a ensuite essayé l'huile nettoyante pour le visage T•L et a trouvé que sa peau se sentait tellement mieux. Bien qu'elle ait essayé plusieurs crèmes sur ordonnance pour réduire la poussée, ce n'est qu'en commençant à utiliser l'huile nettoyante pour le visage T•L qu'elle a finalement commencé à ressentir un soulagement. Plusieurs années plus tard, et elle n'a pas eu de poussée depuis!

Le revitalisant nettoyant T•L mousse-t-il comme un shampoing ?

Non, l'utilisation du revitalisant nettoyant T•L, c'est comme se laver les cheveux avec un revitalisant. Il ne mousse pas du tout, mais les ingrédients nettoyants de la formule laveront vos cheveux sans les priver de leurs huiles naturelles (comme le sébum).

Le revitalisant nettoyant T•L convient-il uniquement aux personnes ayant les cheveux secs ?

Non, le revitalisant convient à tous les types de cheveux.

Le revitalisant nettoyant T•L peut-il être utilisé à d'autres fins ?

OUI ! Si vous préférez continuer à utiliser un shampoing, vous pouvez utiliser le revitalisant nettoyant T•L comme revitalisant ordinaire. Il sert également d'excellente crème à raser pour n'importe quelle partie de votre corps.

Essayez d'utiliser un peu moins de produit. Vous ne devriez pas avoir besoin de plus de 4 à 5 gouttes. Après application, votre peau doit être hydratée mais pas grasse.

Après avoir versé le sérum dans votre paume, essayez d'en appliquer une petite quantité sur plusieurs zones de votre peau avec le bout de votre doigt, puis étalez-le avec vos paumes.

Ma peau est toujours sèche après avoir utilisé votre crème pour le visage

La crème visage T•L est de texture légère, ce qui signifie que vous pourriez avoir besoin d’un hydratant supplémentaire, surtout en hiver. Notre "main gauche" Laura, qui a une peau très sèche, utilise le sérum visage T•L comme base et applique ensuite la crème visage T•L par-dessus. En été, cela fonctionne bien, mais en hiver, elle constate qu’elle a toujours besoin d’un hydratant plus épais.

Ceux-ci feraient un excellent cadeau pour les invités de mariage. Vendez-vous en plus grandes quantités à un prix réduit ?

OUI ! Le prix dépend de la quantité souhaitée et si vous souhaitez une carte personnalisée imprimée avec la commande. Il suffit de nous envoyer un e-mail avec votre demande à info@houseoftl.com.

Quelle est la durée de conservation des produits House of T•L ?

Nous savons que vous voudrez utiliser vos produits House of T•L immédiatement. Cependant, si ce n'est pas le cas, veuillez noter que, comme les produits T•L sont entièrement naturels, leur durée de conservation est inférieure à celle des marques typiques de pharmacie (pensez au pain fait maison par rapport au pain tranché). Tous nos produits sont conçus pour être utilisés dans l'année suivant l'achat, quelle que soit la date d'ouverture. Vérifiez l'icône du pot sur l'étiquette arrière pour connaître le nombre de mois une fois les bouteilles ouvertes. Comme pour la plupart des choses naturelles, plus c'est frais, mieux c'est.

Voir ci-dessous pour un résumé de la durée de conservation de nos produits :

Crèmes, produits capillaires, produits pour le visage, gommage au sucre, huile à cuticules - 6 mois

Savons liquides, diffuseurs, sels de bain - 12 mois

Savons de Castille* Des années

*En vieillissant, les pains durciront à mesure que leur teneur en eau s'évapore. Ils perdront également leur parfum avec le temps. Vous pouvez également observer une légère décoloration due à l'oxydation des huiles dans les pains. Aucun de ces éléments n'affectera la qualité du pain (en fait, certaines personnes préfèrent un pain plus dur), si ce n'est esthétiquement ou en termes de parfum réduit.

Pourquoi mon produit est-il d'une couleur différente de celle de ma dernière commande ?

Étant donné que nos produits sont entièrement naturels et que nous n'utilisons que des huiles essentielles pour les parfumer, il peut parfois y avoir des variations dans l'apparence de nos produits. Les produits peuvent apparaître plus clairs ou plus foncés que la dernière fois que vous les avez reçus, mais soyez assuré que c'est une partie normale d'un produit entièrement naturel. Bien que la consistance (épaisseur) de nos produits ne devrait pas varier, étant donné que nous fabriquons à la main, cela peut parfois signifier que les produits peuvent être légèrement plus épais ou plus minces qu'un lot précédent.

*Une note à propos de nos pains de Castille : Tous nos pains sont fabriqués, coulés et coupés à la main, ce qui leur donne leur aspect rustique. Occasionnellement, certains bords peuvent être entaillés ou un petit coin peut se casser pendant le processus de coupe. Cela n'affecte en rien la qualité. Nous nous assurons que chaque pain atteint au moins le poids minimum indiqué sur notre emballage.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant l'un de nos produits, nous sommes à portée de clic. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. Contactez-nous à l'adresse info@houseoftl.com.

Ma pompe est bloquée, comment l'ouvrir ?

Tout d'abord, retirez la pompe du flacon. Rincez et séchez la tige de la pompe, puis saisissez fermement la tige de la pompe sous le col et tournez la tête de la pompe vers la droite. La pompe se soulèvera et sera alors ouverte !

Regardez la vidéo ci-dessous pour un court tutoriel sur la façon d'ouvrir une pompe récalcitrante.

Le moyen le plus simple d'ouvrir une pompe à lotion