Bilan 2024

2024 : L’année du nouveau studio et magasin d’usine !

Pendant des années, j'ai cherché l'emplacement idéal, sans me rendre compte qu'il était juste au coin de ma maison. Comment l'ai-je découvert ? Grâce à des clients en ligne qui venaient de déménager à Uxbridge. Ils se sont présentés chez moi, pensant que c'était un magasin physique ! Ils étaient désolés, mais je leur ai assuré qu'ils n'étaient pas les premiers et ne seraient probablement pas les derniers. Pendant que nous discutions, j'ai expliqué que je cherchais un espace pour déplacer la production, qui était actuellement logée dans un logement converti sur la propriété de mon employé — à 15 minutes de là et en haut d'un escalier très raide. L'expédition était toujours gérée depuis mon domicile, ce qui signifiait transporter les produits finis dans mon sous-sol, emballer les commandes, puis les empiler dans mon salon jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à être expédiées.

J'ai partagé ma vision du studio idéal : pas d'escaliers, assez spacieux pour la production et l'expédition, et peut-être même un petit magasin d'usine. C'est alors que le mari a dit : « Je connais un endroit juste au coin de la rue. Il a même une rampe qui descend. »

J'ai immédiatement su qu'il parlait de l'ancien pub Hobby Horse. Je n'y étais allée qu'une seule fois, mais mon mari y avait partagé quelques scotchs avec des amis. Nous sommes allés le voir le lendemain, et dès que je suis entrée, j'ai su que c'était parfait !

En quelques jours, nous avons signé un bail de trois ans et avons commencé à planifier le grand déménagement. Ai-je eu des doutes ? Absolument. Il y a une certaine liberté à gérer une entreprise exclusivement en ligne. Mais je savais aussi que de plus en plus de clients recherchaient une expérience en magasin. Le nouvel espace me permettrait de répondre à cette demande tout en introduisant les recharges de savon en magasin — une demande fréquente de mes clients soucieux de l'environnement.

Je ne peux m'empêcher de penser qu'une sorte de manifestation était à l'œuvre car, dès que nous avons signé le bail, le nombre de demandes « Avez-vous un magasin ? » a quadruplé.

Mes compétences en peinture murale se sont considérablement améliorées, et Facebook Marketplace est rapidement devenu ma nouvelle obsession alors que je cherchais des meubles et des appareils commerciaux pour le nouvel espace.

Le jour du déménagement s'est avéré être les deux jours les plus chauds de l'été, mais heureusement, nous avons eu l'équipe d'Urban Alternatives — le travail à temps plein de mon mari — pour aider à soulever les charges lourdes. Un grand merci aux garçons pour leur travail acharné ! 

Nous avons lancé en douceur en septembre, avec l'inauguration les 5 et 6 octobre. Ce fut un énorme succès, avec une file d'attente chaque jour ! Ce week-end-là, nous avons également lancé notre shampooing hydratant très attendu.

Depuis lors, j'ai eu le plaisir de rencontrer en personne bon nombre de mes clients en ligne, ainsi que d'innombrables nouveaux clients qui se sont arrêtés par curiosité et ont décidé de faire des achats.

Il est temps de prospérer en 2025 ! Notre objectif est de nous étendre sur le marché des articles d'hôtel, et nous sommes ravis de le concrétiser.

Connaissez-vous un hôtel-boutique qui conviendrait parfaitement à House of T•L ? Nous serions ravis de vous entendre — faites-le nous savoir !